Ein wertvolles Experiment in der Bürokratieforschung führte zu Beginn der 1960er-Jahre die US-Armee durch: Bei einem Flugtransfer liess der Pilot einen Propeller ausfallen und riefen den zehn Soldaten im Passagierraum zu: “Wir haben einen Notfall!” Er werde nun versuchen notzuwassern.

Zum Erstaunen der entsetzten Soldaten wurden Versicherungsformulare herumgereicht, die sie nun auszufüllen hatten – damit die Angehörigen im Todesfall entschädigt werden können.

Nicht gänzlich unerwartet bekundete ein Grossteil der Mannschaft Mühe, die Formulare richtig zu interpretieren und zu komplettieren. Fieserweise waren die auch noch besonders verwirrend gestaltet worden. Fazit dieses Experiments: Todesangst beeinträchtigt die Fähigkeit, Formulare richtig auszufüllen